Refund and Return Policy
You may cancel your order in providing reason within 14 days from the date you received the purchased items.
To successfully cancel your order, you must inform us and provide all the necessary information.
You can notify us about the order cancellation via email: shop@daili.lt
We will refund your payment no later than 30 days after receiving the returned items. The refund will be processed using the same payment method as used for the original order, without any additional refund fees.
Return Conditions:
To return purchased items, ensure that:
The items were purchased within the last 14 days.
The items are in their original packaging.
Non-returnable items:
Custom-made items.
Discounted items with a sale price.
Items that cannot be returned due to their nature, such as products with expired validity.
Items unsuitable for return due to hygiene reasons after being unsealed.
Items that, after delivery, are mixed with other goods (product mixtures).
We reserve the right to refuse a return even if the items meet the above conditions.
Returning Items:
You bear the risk and cost of returning items.
We are not responsible for damages to items during the return process. Therefore, we recommend using a secure shipping provider.
We cannot process a refund if you do not provide proof of purchase or a delivery receipt.
Contact Information:
If you have any questions about our refund and return policy, please contact us via email at shop@daili.lt
Pinigų ir prekių grąžinimo politika
Turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų nuo užsakytų prekių gavimo pateikiant priežastį.
Jeigu norite sėkmingai atšaukti užsakymą, turite mus informuoti ir suteikti visą reikalingą informaciją.
Apie užsakymo atšaukimą galite mus informuoti el. paštu: shop@daili.lt
Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 30 dienų, nuo grąžinamų prekių gavimo. Jūsų pinigai bus grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atlikas mokėjimas už užsakymą, netaikant papildomo pinigų grąžinimo mokesčio.
Prekių grąžinimo sąlygos:
Norėdami grąžinti įsigytas prekės, įsitikinkite, kad:
Prekės buvo įsigytos per paskutines 14 dienų
Prekės yra originalioje pakuotėje
Prekės, kurių negalima grąžinti:
Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą.
Nukainuotos prekės parduodamos su nuolaida.
Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties, pavyzdžiui prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.
Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių po prekės išpakavimo.
Prekės, kurios po jų pristatymo, yra naudojamos su kitomis prekėmis (prekių mišiniai).
Pasiliekame teisę, atsisakyti grąžinti prekes, net ir tas, kurios atitinka aukščiau išvardintus reikalavimus.
Prekių grąžinimas:
Jūs prisiimate prekių grąžinimo riziką ir kaštus. Grąžinamas prekes siųskite šiuo adresu:
Mes nesame atsakingi už prekių pažeidimus, įvykusius grąžinant prekes. Dėl to, siūlome rinktis saugų prekių siuntimo paslaugų teikėją. Negalėsime grąžinti pinigų, jeigu nepateiksite prekių įsigijimo kvito arba prekių pristatymo kvito.
Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu shop@daili.lt